Lo que nos preguntan antes de comenzar.
Respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios, plazos y mantenimiento.
General
¿Con qué tipo de empresas trabajan?
Con pymes y empresas en crecimiento de distintos rubros que necesitan ordenar sus datos y dejar los reportes manuales.
¿Trabajan con empresas de otras ciudades o países?
Sí. Nuestra base está en Santiago de Chile y trabajamos de forma remota con empresas de distintas ciudades y países.
¿Cómo es el primer paso?
Una reunión de diagnóstico gratuita de 30 minutos, en la que revisamos su caso y le indicamos por dónde comenzar.
Servicios
¿Necesito licencias de Power BI?
Depende de cuántas personas verán los paneles y de cómo se compartirán. En el diagnóstico le recomendamos la opción más conveniente.
¿Cuánto demora una implementación?
Depende de la cantidad de fuentes de datos y de paneles. Como referencia, [COMPLETAR: plazo típico].
¿Qué pasa si cambiamos de sistema o ERP?
Sus paneles no se pierden. Ajustamos la integración para conectar el nuevo sistema. La migración se cotiza aparte.
Mantenimiento
¿El mantenimiento es obligatorio?
No. El mantenimiento mensual es un servicio opcional que se contrata por separado.
¿Qué incluye el mantenimiento mensual?
Ajustes menores, nuevas visualizaciones en paneles existentes, corrección de errores, revisión de conectores, gestión de accesos, calidad de datos, rendimiento y soporte a usuarios.
¿Qué no incluye?
Paneles, procesos o integraciones nuevas, y migraciones a otros sistemas. Estos se cotizan aparte.
Capacitación
¿Los cursos se adaptan a nuestra empresa?
Sí. Los cursos in-company se diseñan con ejercicios basados en los datos de su propia empresa.
¿Tienen cursos abiertos?
Sí, en On Data Academy, nuestra plataforma de formación.